İade ve Değişim

İade ve cayma süreçleri yürürlükteki tüketici mevzuatı, ürünün niteliği ve Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümleri çerçevesinde değerlendirilir.

İade talebi

İade talebiniz için sipariş numaranızla birlikte info@ausvit.com.tr adresine veya 0850 308 01 19 numaralı müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.

Ürün durumu

Hijyen, sağlık veya koruyucu ambalaj niteliği nedeniyle mevzuatta iadesi sınırlandırılan ürünlerde ilgili yasal hükümler uygulanır. İade öncesinde müşteri hizmetlerinden onay alınması önerilir.

Ücret iadesi

Onaylanan iade işlemlerinde ücret, ödeme yöntemine uygun şekilde bankacılık süreçleri kapsamında iade edilir.